반품을 받았는데 카드 취소가 지연될 때 쇼핑몰은 무엇까지 해야 할까요?

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반품을 받았는데 카드 취소가 지연될 때 쇼핑몰은 무엇까지 해야 할까요? 상황을 설명하는 연출 장면

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웹 본문용 간결한 정보 도표. 단계 라벨은 정산관계 → 환급기산 → 취소요청 → 중복방지 → 재고대금 → 처리시간선. 각 카드의 핵심 설명은 정산관계: 상품 대금은 고객이 이미 결제했지만 쇼핑몰 계좌에는 정산금이 아직 안 들어올 수 있습니다 / 환급기산: 제18조 제2항은 재화를 공급했다면 반환받은 날, 용역·디지털콘텐츠라면 철회한 날, 공급하지 않았다면 철회한 날을 나누어 규정합니다 / 취소요청: 제18조 제3항은 해당 결제수단 제공 사업자에게 지체 없이 청구 정지나 취소를 요청하는 구조를 둡니다 / 중복방지: 급하게 고객 계좌로 돈을 돌려준 뒤 카드 취소도 진행하면 동일 거래를 두 번 환급할 위험이 있습니다 / 재고대금: 물건이 돌아왔으면 재판매 가능 상태와 훼손·폐기 여부를 재고에 반영합니다 / 처리시간선: 반품 승인, 실물 도착, PG 요청 성공, 최종 취소와 통지를 단계별로 보여 줍니다. 이 글의 핵심 사건인 반품 물건은 도착했지만 PG 정산이 아직 안 됐다는 이유로 카드 취소를 미룬 상황를 여섯 단계의 작은 아이콘과 위 라벨·설명으로 표현한다. 넓은 여백, 흰 바탕, 짙은 녹색 선, 모바일에서도 읽히는 카드 구조. 한글 렌더링이 어려우면 위 실제 문구로 후편집하고, 최종 도표에 내용 없는 카드나 빈 라벨을 남기지 않는다. 확인되지 않은 법정 기한·세율·판정 결과는 추가하지 않는다.

반품을 받았는데 카드 취소가 지연될 때 쇼핑몰은 무엇까지 해야 할까요?의 자료 정리 순서 도표